bajibet-এর গোপনীয়তা নীতি

bajibet একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajibet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা সকল ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত নীতিমালা নির্ধারণ করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একত্রে পাঠ করা উচিত, কেননা উভয় দলিল মিলিয়ে bajibet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র তৈরি হয়।

এই নীতি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত নয় এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

bajibet বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bajibet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নিজে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য যা সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগে দেওয়া হয়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও গেম সংক্রান্ত কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সম্মতি নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে bajibet কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

bajibet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখার জন্য।
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ের অনুরোধ সম্পন্ন করার জন্য।
3. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
5. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করার জন্য।
6. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
7. প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা bajibet-এর নীতির বিরুদ্ধ।

bajibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত:

৪.১ এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে তথ্য আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্কাইভ করে রাখা হতে পারে।

৪.৪ নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে, আইনি কাঠামো অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং পরিস্থিতি সামাল দিতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

bajibet-এর প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

bajibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষগুলোর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করার প্রয়োজন হতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা bajibet-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে তা করা হবে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করা হয়।

৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখা নিশ্চিত করা হবে।

৬.৪ আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে, যা bajibet সম্মান করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনাকে সেই তথ্য প্রদান করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অপূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি সেটি সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণন সংক্রান্ত বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা সহায়তা দলকে জানিয়ে এই সুবিধা নেওয়া সম্ভব।

৭.৫ পোর্টেবিলিটি

প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।

bajibet বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক বেটিং একটি দায়িত্বশীল কার্যক্রম। এই লক্ষ্যে ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে কেউ অতিরিক্ত বেটিংয়ের ঝুঁকিতে পড়লে তাকে সময়মতো সহায়তা করা যায়।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর মঙ্গলের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে, যেখানে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায় এবং সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি সম্পর্কে গাইডেন্স দেওয়া আছে।

২১ বছরের বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্যই এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা। বয়স যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য এই নীতির সকল শর্ত মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতিতে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হলে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। bajibet-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত। সহায়তার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা পড়তে পারেন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

bajibet-এর মূল্যবোধ ও পরিষেবার বিস্তারিত বিবরণ জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

bajibet নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার সঙ্গে সম্পাদিত পরিষেবা চুক্তি পালনের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধিমালা ও আইন মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট কুকি ব্যবহারের জন্য আপনার প্রদত্ত সম্মতির ভিত্তিতে।

সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে আপনি যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্বে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা ক্ষুণ্ণ হয় না।